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燃气信息化转型面临的发展困境

2022-01-05

当下,燃业信息化的广泛应用可以提高管理水平和效率。目前,华润、新奥、中燃等国内大型燃气企业在企业信息化应用方面也走在行业前列。但大多数燃气企业在成立初期由地方国有或民营资本投资,经营的区域和市场规模和管理水平非常有限,信息化、数字化水平较低。他们的推广主要面临以下困难。


燃气信息化


第一,专业人才缺乏


建设燃气信息化系统的关键有两点,一是要使燃气企业可以长足发展,二是符合日常管理的需要。使之成为一个集成度非常高的管理系统。无论是系统规划期还是运营期,都需要具备一定燃气行业经验和信息技术知识的人才进行设计、维护和管理。小型燃气企业重点培训生产、运营、客服等一线员工。又缺乏信息化专业的综合型人才,这制约了企业燃气信息化的发展。


第二,较高的开发和维护成本


虽然小型燃气企业规模不大,但对于安全生产和管理的要求同大型燃气企业一样。小型燃气企业配备成熟的信息系统,预计开发成本不低于1000万元,后续还需考虑维护成本。对于小型燃气企业来说,受经营区域的限制,主要是维持特定区域的部分市场,很难实现大规模发展,也难以实现利润的跨越式发展。甚至因为近年来燃气行业监管的加强,盈利能力有所下降,导致他们对燃气信息化的投资谨慎。


第三,缺乏信息共享和统一标准


燃气企业面对的是民生,是重要的公用事业之一。与普通企业不同,燃气企业需要政府的统一指导和监管。目前燃气行业仍缺乏统一的管理平台,燃气企业没有标准化的业务规范或信息技术规范,所有燃气企业难以共享信息。对于小型燃气企业来说,缺乏系统规划和规范管理的经验和数据,燃气信息化发展的基础过于薄弱,信息化之路更加艰难。


在国家层面,我们将进一步促进天然气的利用。过去在计划经济时代下,供气模式在新的市场环境下正在慢慢发生变化,尤其是国家对于能源行业投资领域的开放,对外资领域的放开,城市燃气公司面临着更加复杂多变的挑战,因此城市燃气公司不能固步自封,需要从资源供应商转变为服务供应商的身份,以更加开放的姿态面对市场,俯下身子为客户服务。


在现代信息技术革命的推动下,目前大多数燃气企业或多或少都建设了燃气相关的信息系统,主要包括客户服务系统、生产经营系统和内部管理系统。随着燃气行业大规模改革的不断推进,燃气企业面临着更加复杂多变的外部环境和激烈的竞争,这促使小型燃气企业“抱团作战,攻坚克难,改革创新”,凭借当今燃气信息化技术高速发展的时机,建立燃气企业信息化系统,能够提高生产效率,降低运营成本,以更加精细化、科学化的方式提升企业运营管理水平、安全生产水平和客户服务水平。


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